【重要】マイページのセキュリティ強化のお知らせ

九州石油ガスおよびアクアネオスのマイページでは、お客さま情報の安全性を確保するため、インターネットブラウザのより安全性の高い通信暗号化方式「TLS1.2」へ強化を実施いたしました。
本対応に伴い、以下の「影響のあるご利用環境」をお使いのお客さまは、マイページをご利用いただけなくなる場合がございます。
継続してご利用いただくため、ご利用環境を確認し、必要に応じてご利用環境の設定変更等の対応をお願いします。

引き続きWEBサイトを安心してご利用いただくため、何卒ご理解・ご対応いただけますようお願い申し上げます。




影響のあるご利用環境


【パソコン】


【スマートフォン・タブレット】


上記以外のご利用環境の場合も、表示されない場合があります。




対応方法


該当するOSおよびブラウザをご利用の方は、最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。


【パソコン】


■Microsoft InternetExplorer 8 ～ 10 をご利用の場合

以下の手順でTLS1.2を有効化してください。

  • 1. InternetExplorer を起動します。
  • 2. 「ツール」>「インターネットオプション」をクリックします。
  • 3. 「詳細」タブをクリックします。
  • 4. 「TLS 1.2 の使用」にチェックして「OK」をクリックします。
  • 5. InternetExplorer を再起動します。

■Google Chrome 29 以前をご利用の場合

Google Chrome を最新版にバージョンアップしてください。
　» Google Chrome のバージョンアップ方法

■Mozilla Firefox 26 以前をご利用の場合

Mozilla Firefox を最新版にバージョンアップしてください。
　» Mozilla Firefox のバージョンアップ方法


【スマートフォン・タブレット】


■Android 4.1～4.4.4 の端末をご利用の場合

Google Chrome アプリをご使用ください。
　» Google Chrome のインストール


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